Vragen

Hoe kunt u contact opnemen.

Wij zijn 5 dagen per week bereikbaar van 10:00 tot 13:00 uur

U ons altijd bellen mailen ook via whats ap kunt u ons bereiken of kom langs in almere

Openingstijden & Agenda Webshop Decoshoppen.nl is 24 uur per dag en 7 dagen in de week open.

Onze klanten kunnen dag en nacht onze webshop bezoeken & online bestellen wij zijn 5 weken per jaar dicht dan kan de levertijd iets langer duren.

Openingstijden Decoshoppen Operetteweg 6 almere muziekwijk

Maandag Gesloten.

Dinsdag 09:00 Tot 16:00

Woensdag 10:00 Tot 13:30

Donderdag 10:00 Tot 16:00

Vrijdag 10:00 Tot 13:30

Zaterdag 10:00 Tot 16:00

Zondag gesloten.

Kunt u deze tijden niet? Bel dan voor een afspraak wij doen onze deuren graag voor u open!

info@decoshoppen.nl 0652015415

Agenda 2017/2018 Gesloten 

Herfstvakantie: 21 okt. t/m 29 okt. 2016 (online 5 a 7 werkdagen levertijd) Winkel gesloten!
Kerstvakantie: 21 dec. 2017 t/m 1 jan 2018 (online 5 a 7 werkdagen levertijd) Winkel gesloten 2 januari weer open!
Voorjaarsvakantie: 22 febr. 2018 t/m 4 mrt 2018  (online 5 a 7 werkdagen levertijd) Winkel gesloten!
Goede Vrijdag: 30 mrt. 2018 webshop & winkel Gesloten
2e Paasdag: 2 apr. 2018 (online 1 werkdag extra) Winkel gesloten!
Meivakantie: 27 t/m 6 mei 2018  (online 5 a 7 werkdagen levertijd) Winkel gesloten!
Hemelvaart: 10 t/m 13 mei Winkel gesloten!
2e Pinksterdag 21 mei  Winkel gesloten!
Junivakantie: 9 juni t/m 17 juni 2018  (online 5 a 7 werkdagen levertijd)Winkel gesloten!
2e Pinksterdag: 5 juni 2017 Winkel gesloten!

Service.

Op deze pagina vindt u alles over het bestellen, betalen, verzenden en retourneren indien het product u niet bevalt of defect is.Zodat u weet wat u van ons kunt verwachten. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Hoe kan u bestellen.

U kunt in de webshop eenvoudig de producten online bestellen.

U kunt een account aanmaken. Dit maakt het bestellen een volgende keer makkelijker. U kunt ook zonder account bestellen.

Zodra u een bestelling heeft geplaatst en wij het hebben ontvangen krijgt u een bevestiging.

U kunt het product retourneren indien het defect is of niet aan uw wensen voldoet.

U kunt de bestelling annuleren indien de levertijd langer is dan aangegeven of met u afgesproken.

U kunt aanvinken dat het een cadeau is voor een man of een vrouw zo dat het geheel gratis voor u in gepakt word.

 Terugsturen?

Indien u niet tevreden bent, kunt u het product binnen 14 dagen na levering terug sturen.

U dient het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te retourneren. Gebruikte of beschadigde producten worden niet retour genomen.

Zodra wij het product hebben ontvangen, krijgt u hiervan een bevestiging. Wij zullen het artikel controleren en het aankoopbedrag en de eventuele verzendkosten binnen 7 dagen retour storten.

Retour sturen kan heel eenvoudig via DHL. Als u contact met ons op neemt krijgt u via de mail een retour bon van DHL. Deze bon kunt u uitprinten en op het pakket plakken, het pakket kunt u afgeven bij een DHL Parcelshop. Via onderstaande link vind u de dichtstbijzijnde parcelshop.

https://www.dhlparcel.nl/nl/particulier/parcelshop

Indien u geen printer heeft helpen de medewerkers van DHL u graag.

Voor deze retourservice vragen wij €5,00 dit bedrag zal ingehouden worden op het te retourneren bedrag.

Uiteraard kunt u het artikel ook zelf retourneren of afgeven bij ons afhaalpunt in Almere. U bent dan zelf verantwoordelijk voor het pakket tot het bij ons binnen en gecontroleerd is.

Hoe kan u betalen.

In onze webshop kunt u kiezen voor 3 verschillende betaalmethoden.

iDeal: vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen door middel van internetbankieren via uw eigen bank.

Overboeking: u maakt het totaalbedrag vooraf over zodra wij het ontvangen hebben gaan wij over tot verzenden.

Contant of pinnen bij Afhalen: U betaalt uw bestelling wanneer u bij ons komt.

Cadeaubon of actie code: Heeft u een cadeaubon van Decoshoppen.nl vul uw kortingscode in onder de producten die u in u winkelmandje heeft en druk dan op kortingscode toepassen.En de korting of het geld bedrag zal van het totaal bedrag afgaan.

Wanneer wordt u bestelling verzonden en afgeleverd?

Verzending

Zodra uw bestelling verstuurd is berichten wij u per email. Hierin vindt u ook een hyperlink om uw pakket online te traceren. U kunt indien gewenst bij uw bestelling uw werkadres als afleveradres aangeven.

Producten worden verzonden met DHL.

Indien het product op voorraad is versturen wij het op werkdagen voor 14:00 besteld volgende werkdag in huis na 14:00 streven wij naar 1 tot 3 werkdagen.

Meestal versturen wij de pakketen aangetekend naar u toe. Dit is afhankelijk van de grootte van uw bestelling.

U krijgt altijd een verzendbevestiging via dhl zodat u het pakket kan volgen.

Bezorger gemist?

Was u niet thuis toen onze bezorger bij u langs kwam? Dan vind u een kaart in de brievenbus met daarop een bezorgcode. Met behulp van die bezorgcode en uw postcode kunt u een nieuwe aflevermogelijkheid selecteren.

Dhl kan u pakket eventueel ook bezorgen bij een DHL Parcelshop of bij u buren. In beide gevallen levert

Dhl  het pakket daar dan de volgende werkdag af.( ALLEEN ALS U DIT AAN GEEFT VIA DHL VIA DE LINK)

Snapt u het niet kunt u ook altijd bellen met Dhl parcel 0900 – 222 21 20

https://www.dhlparcel.nl/nl/node/42

DHL Probeert het 3 x af te geven daarna stuurt DHL het terug naar decoshoppen.nl

( Nogmaals versturen kost € 5,95)

 

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Nederland: € 5,95 Boven € 75 gratis verzenden.

Belgie:€6,95

Buitenland: Op aanvraag

 

Waar kunt u een klacht indienen?

Ben je niet tevreden over uw aankoop of heeft u een klacht? Laat dit ons dan weten via het contact

formulier mailen of bellen is ook een optie we streven er altijd naar om het samen met u zo snel mogelijk op te lossen.

Decoshoppen
Operetteweg 6
1323 VA Almere

info@decoshoppen.nl

M 06-52015415

T 036 – 531 43 02

 

Bestelprocedure

Bezorging en Levertijden

Annuleren & Retourneren

Betalen

Garantie en defecten

Algemene Voorwaarden

Privacy statement

Klachten?

Disclaimer