Bezorging & Levertijden
Hier vindt u alle informatie over onze bezorging, levertijden en verzendkosten.
Levertijd
Bestellingen die op voorraad zijn en op werkdagen voor 12:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende werkdag geleverd.
Bestellingen na 12:00 uur streven wij ernaar binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren.
Voor producten met een langere levertijd staat dit altijd vermeld bij de extra productinformatie op de productpagina.
Bezorging vindt plaats van maandag t/m zaterdag.
Producten zwaarder dan 100 kg, zoals kasten, stoelen en tafels, worden uitsluitend op afspraak geleverd.
Mocht een product onverhoopt tijdelijk niet leverbaar zijn, dan informeren wij u hier zo snel mogelijk over. Uiteraard doen wij ons uiterste best uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren.
Verzending
Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u automatisch een verzendbevestiging per e-mail met daarin een track & trace link van DHL.
U kunt tijdens het bestellen eventueel een alternatief afleveradres of werkadres opgeven.
Wij verzenden onze pakketten met DHL.
Afhankelijk van de grootte en waarde van uw bestelling kan uw pakket aangetekend worden verzonden.
U ontvangt altijd een verzendbevestiging zodat u uw pakket eenvoudig kunt volgen.
Niet thuis bij bezorging?
Was u niet thuis tijdens de levering? Dan laat DHL een melding achter waarmee u via DHL een nieuwe bezorgafspraak kunt maken.
Via DHL kunt u er eventueel ook voor kiezen om uw pakket:
- bij de buren te laten bezorgen
- af te laten leveren bij een DHL ServicePoint
(Alleen wanneer u dit zelf via DHL aangeeft.)
Meer informatie of uw bezorging wijzigen:
DHL Bezorging Wijzigen
Telefonisch contact met DHL:
088 – 34 54 399
DHL probeert een pakket doorgaans 2 keer aan te bieden. Daarna wordt het pakket naar een DHL afhaalpunt gebracht. Wordt het pakket daar niet tijdig opgehaald, dan wordt het retour gestuurd naar Decoshoppen.nl.
Voor het opnieuw verzenden van een retour gekomen pakket brengen wij € 6,95 verzendkosten in rekening.
Wanneer een pakket retour komt omdat:
- het niet tijdig is opgehaald bij een DHL punt
- het adres onjuist is ingevuld
- of het pakket geweigerd wordt
zijn de kosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van de klant.
Wij nemen na retourontvangst éénmalig telefonisch contact met u op. Krijgen wij geen gehoor? Dan verzoeken wij u vriendelijk zelf contact met ons op te nemen via 06-52015415.
Pas na betaling van de nieuwe verzendkosten gaan wij opnieuw over tot verzending van uw bestelling.
(Let op: gepersonaliseerde cadeaus en op maat gemaakte producten nemen wij niet retour. Wanneer een gepersonaliseerde bestelling niet tijdig wordt opgehaald bij het DHL-punt en retour naar ons wordt gestuurd, is opnieuw verzenden uitsluitend mogelijk na betaling van de nieuwe verzendkosten.)
Verzendkosten
Nederland
€ 6,95
België
€ 9,95
Buitenland
Op aanvraag
Ophalen in de winkel
Gratis afhalen bij onze winkel/showroom:
Operetteweg 6
1323 VA Almere
Meubels
Bezorging van meubels buiten een straal van 50 km is op aanvraag.