Annuleren & Retourneren

Lees hier alles over het retouneren en de afkoelperiode waar u recht op heeft:

Annuleren of wijzigen

Bij een wijziging of annulering kunt u het beste een email sturen info@decoshoppen.nl

Vermeldt zeer duidelijk in het onderwerp van uw email uw ordernummer.

Dit bespoedigt de behandeling van uw email.

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.

Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien wij reeds een betaling van u hebben ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.

De gemaakte Retourkosten zullen hierop in mindering worden gebracht

(alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

Retourneren en afkoelperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering (conform wet kopen op afstand). Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. Het product kan alleen ongebruikt en indien mogelijk in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 6,7 en 8 van onze algemene voorwaarden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres.

Wij zullen de gehele aankoopsom, exclusief de berekende Retourskosten aan u terugstorten.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de Retourkosten voor uw rekening.

De aankoopsom van het door u geretourneerde producten van de bestelling zal aan u worden teruggestort zonder de gemaakte retour kosten.

Alle annuleringen, ruilingen en retourenringen dienen schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt.

Dit kan via e-mail info@decoshoppen.nl U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer al waar u het mee betaald heeft.

Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 7 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:
Bogaard-Decoshoppen.nl
Operetteweg 6
1323 VA  Almere

u kunt dhl retour bon aanvragen via info@decoshoppen.nl of het zelf terug sturen (€5,95)

Het retour bedrag word terug gestort op u rekening  (Min het retour bedrag bij retour via ons)

Bij RETOUR Let op :

Als het artikel niet voldoet aan de originelen staat of Komt een artikel beschadigd gebruikt of incompleet aan Accepteren wij dit niet de artikelen worden vaak in originelen verpakking gestuurd zorg ervoor dat dit ook bij de retour en gewoon netjes om heen zit anders is het niet meer verkoopbaar.
iets niet verkoopbaar voor ons dan sturen we het naar u terug helaas.

( Bij Urban Cotton Zit een prachtige doos waar het wandkleed in hoort zonder doos nemen wij deze niet retour ! )